ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR MINOUC COACHING
Artikel 1: Toepassing van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten die door Minouc Coaching worden verricht. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
In deze algemene voorwaarden wordt onder coachee ook verstaan: deelnemer aan een programma, coaching sessie, coaching traject of andere vergelijkbare dienst. De opdrachtgever kan in voorkomende gevallen iemand anders zijn dan de coachee, maar kan ook de coachee zelf zijn.
Artikel 2: Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van Minouc Coaching zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Het feit dat Minouc Coaching niet altijd strikt de naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Minouc Coaching het recht verliest om in andere gevallen de nauwkeurige naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 3 – Totstandkoming en nakoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen Minouc Coaching en een opdrachtgever komt tot stand door aanbod en aanvaarding. Minouc Coaching kan ervoor kiezen om de afspraken per email te bevestigen, waarbij de opdrachtgever instemt door de betreffende email bevestigend te beantwoorden.
Een opdracht wordt verleend door het ondertekend retourneren van een door Minouc Coaching uitgebrachte offerte, dan wel door akkoord geven op een digitaal door Minouc Coaching gestuurde offerte. De overeenkomst wordt tevens geacht tot stand te zijn gekomen overeenkomstig de door Minouc Coaching uitgebrachte offerte, zodra met de feitelijke dienstverlening door Minouc Coaching een aanvang is gemaakt.
De met de opdrachtnemer gesloten overeenkomst leidt voor Minouc Coaching tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting. Minouc Coaching is verplicht om de door haar te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. In sommige gevallen voert Minouc Coaching de diensten (mede) uit met behulp van door haar ingeschakelde derden.
Indien er sprake is van overmacht, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Minouc Coaching kan worden verlangd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, om op een later tijdstip alsnog nagekomen te worden, dan wel de overeenkomst worden beëindigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst
De coachee zal eerlijk en open meewerken aan de gesprekken en zich volledig inspannen. De coachee aanvaardt de verantwoordelijkheid, de verantwoording en de macht over zijn eigen gedrag en de gevolgen en resultaten hiervan, zowel gedurende de tijd die de coach en de coachee samen doorbrengen als na afloop. Verder zal de coachee op tijd en op de afgesproken locatie aanwezig zijn, eventuele aantekeningen maken en zich houden aan de afspraken die in het coachcontract en tijdens de sessies worden gemaakt.
Minouc Coaching neemt de verplichting op zich om de coachee zo goed mogelijk te coachen met al haar professionaliteit. Minouc Coaching heeft echter geen resultaatverplichting, wat betekent dat de coachee zelf verantwoordelijk is voor het resultaat.
Artikel 5: Afmelden & annuleren
Een coaching-sessie kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang worden afgezegd c.q. verplaatst. Afmelden of verplaatsen kan zowel telefonisch als per mail. Afmeldingen na 24 uur voor aanvang, zullen worden gerekend als een sessie die heeft plaatsgevonden of worden in rekening gebracht.
Artikel 6: Betalen
Betaling dient, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, binnen 30 dagen naar factuurdatum te gebeuren, onder vermelding van het factuurnummer. De betaling dient te worden gedaan op het rekeningnummer dat vermeld staat op de factuur, ten behoeve van Minouc Coaching.
In geval van een late betaling, zal de wettelijke rente worden berekend over de periode vanaf 30 dagen na de factuurdatum tot de betaaldatum. Deze rente wordt halfjaarlijks bepaald in het kader van de Wet op de betalingsachterstanden bij handelstransacties.
Als de coachee niet betaalt na een betalingsherinnering, zal een incassoprocedure worden gestart, waarvan de kosten worden doorberekend aan de coachee.
Indien de coachee de afspraak vergeet, zal 50% van de coaching sessie in rekening worden gebracht.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
Minouc Coaching is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door, tijdens, na of in verband met de door haar verrichte diensten, tenzij de coachee bewijst dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Minouc Coaching.
Artikel 8: Geheimhouding
Minouc Coaching en de coachee zijn beiden verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben ontvangen, geheim te houden, tenzij anders is afgesproken in overleg.